Esta política cubre los pagos anticipados (depósitos) y las tarifas de servicio realizados a través de iyzico u otros canales de pago para cirugía estética, consultas y servicios de turismo de salud en la Clínica del Op. Dr. Mustafa Karaca.

1. Alcance del Servicio
A través de nuestro sitio web no se realizan ventas de productos físicos. Los pagos recibidos son para reservar el día de la cirugía planificada, organizar los arreglos del hospital, los traslados y, si es necesario, los preparativos de alojamiento.

2. Condiciones de Cancelación
El paciente debe enviar su solicitud de cancelación por escrito al menos 30 días antes de la fecha programada para la cirugía. En caso de un problema de salud repentino que impida al paciente someterse a la cirugía, comprobado por un informe médico, la fecha de la cirugía puede posponerse o cancelarse. La clínica se reserva el derecho de cancelar o posponer la operación debido a necesidades médicas o causas de fuerza mayor.

3. Condiciones de Reembolso y Deducciones
Para las cancelaciones realizadas más de 30 días antes de la fecha de la cirugía, se reembolsa la totalidad del monto restante después de deducir las comisiones de transacción. Para las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 días antes de la fecha de la cirugía, se deduce el 50% del monto del pago anticipado debido a los costos de organización y se reembolsa el resto. Para las cancelaciones realizadas menos de 15 días antes de la fecha de la cirugía, el pago anticipado (depósito) no es reembolsable. En caso de operaciones canceladas por nuestra clínica (excluyendo fuerza mayor), se reembolsará el monto total pagado.

4. Proceso de Reembolso
Las transacciones de reembolso aprobadas se inician a través de la infraestructura de iyzico donde se realizó el pago. Puede tomar de 3 a 14 días hábiles para que el monto reembolsado se refleje en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, dependiendo de los procesos de su banco.

Contacto para Solicitudes de Cancelación/Reembolso:
Correo Electrónico: bilgi@drmustafakaraca.com
Teléfono: +90 546 440 1410